Artikkelit

ATK-päivät virtuaalisesti

Valtakunnalliset Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät järjestetään tänä vuonna virtuaalisesti torstaina 15. lokakuuta. Päivän aikana voit vierailla etänä messuständillämme vaikka kotitoimistolta.

 

Mihin etähoitopalvelu taipuu?

— Etävastaanotto  Etäkonsultaatio  Etädiagnostiikka  Etähoiva  Etämonitorointi

Tervetuloa osastollemme tutustumaan etähoidon mahdollisuuksiin. Kerromme mielellämme palveluistamme ja autamme parhaimman mahdollisen etähoidon palvelumallin suunnittelussa. Osastollamme kuulet esimerkiksi, miten etähoiva palvelumme toimii Espoon kaupungissa.

 

Nämä messut ovat huikeat ja aivan uudenlaiset! Tule tutustumaan ATK-päivien virtuaaliseen elämykseen, keskustelemaan ja viihtymään!

 

Ilmoittaudu mukaan täältä.

 

 

 

Lääkäriasiointia chatin kautta – Kalajoella pilotoidaan uutta palvelua

 

Kalajoen kaupunki tarjoaa chat-lääkärivastaanottoja perusterveydenhuollossa kuntalaisilleen. Uusi palvelumuoto toteutettiin yhteistyössä VideoVisit Oy:n ja Leluco Oy:n kanssa. Pilotointiaikana palvelu on ilmainen kuntalaisille ja jatkuu syyskuun loppuun asti. Miten chat-palvelu toimii ja millaisia kokemuksia on saatu?

 

Kalajoen kaupunki halusi käyttäjäystävällisen chat-toiminnon, jonka kautta asiakkaat pääsevät lääkärin etävastaanotolle helposti ja nopeasti arki-iltaisin, lauantaisin ja arkipyhinä. Myös terveyskeskuksen ammattilaiset voivat konsultoida lääkäriä chatin kautta virka-aikana. VideoVisit toteutti yhdessä Lelucon kanssa kokonaisratkaisun, joka sisältää sekä VideoVisit® Live Chat teknologian, että Lelucon lääkäripalvelun.

 

Kalajoella ja Merijärvellä chat-lääkäri palvelee asiakkaita arki-iltaisin, lauantaisin ja arkipyhinä. Näyttökuva Kalajoen sosiaali- ja terveyspalveluiden kotisivuilta.

 

Chat-lääkärivastaanotto kuntalaisille on poikkeuksellinen palvelu julkisessa terveydenhuollossa. Kuntalaiset pääsevät suoraan lääkärin etävastaanotolle jonottamatta ja asiat hoituvat vaikka mökkilaiturilta. On ollut ilo toteuttaa tätä hienoa projektia yhdessä yhteistyökumppanimme LeLucon ja Kalajoen ammattilaisten kanssa.

 

Miitri Sinkko

Head of Sales, VideoVisit Oy

 

Helppoa ja turvallista asiointia chat-lääkärissä

 

Kokeilujakson aikana Kalajoen ja Merijärven kuntalaiset voivat asioida chat-lääkärissä maksutta syyskuun loppuun asti. Etälääkäri sopii hyvin tilanteisiin, joissa ei tarvita fyysisiä tutkimuksia. Chatin kautta onnistuu esimerkiksi hoidontarpeen arviointi, terveysneuvonta, laboratoriokoetuloksien tulkinta ja osittain reseptien uusiminen.

 

Chatissa asiakkaat voivat keskustella lääkärin kanssa älypuhelimella, tietokoneella tai tabletilla. Kuva Katariina Ojala/VideoVisit Oy

 

Lääkäripalveluiden saatavuus pitkienkin matkojen päähän helpottuu. Asiakkaat voivat keskustella lääkärin kanssa älypuhelimella, tietokoneella tai tabletilla. Chatissa käyty keskustelu on tietoturvallista ja tunnistautuminen tapahtuu suomi.fi-palvelun kautta verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennuskortilla.

 

Tähtipalvelua kuntalaisille

 

Kalajoen terveyskeskuslääkäri Mervi Mannisen mukaan chat-toiminnon käyttöönotto sujui näpsäkästi – aloitus oli selkeä ja helposti toteutettavissa. Palvelu on ollut ammattilaisten käytössä tämän vuoden huhtikuusta lähtien ja kuntalaisille palvelu avautui toukokuun lopulla. Pilotoinnin aikana Kalajoella ja Merijärvellä kerätään aktiivisesti niin kansalaisten kuin ammattilaisten käyttäjäkokemuksia uudesta palvelusta.

 

”Pääsääntöisesti palaute on ollut hyvää. Kyselyihin vastanneiden kuntalaisten yleisarvosana on 5 tähteä kuudesta.

 

Mervi Manninen

Terveyskeskuslääkäri, Kalajoki

 

Chat-asiakkailta on myös kerätty vapaamuotoisia kommentteja ja jatkokehittämistoiveita. Manninen kertoo, että tällä hetkellä Kalajoen terveyskeskuksen lääkäri-chat on ollut täysin tekstipohjainen keskustelualusta, jossa ammattilaiset ja kansalaiset kommunikoivat kirjoittamalla. ”Halusimme testata palvelua ensiksi vain tekstipohjaisena, mutta syksyn päivitetyssä versiossa on huomioitu käyttäjien toiveet”, sanoo Manninen. Myöhemmin chat-keskusteluun pystyy esimerkiksi liittämään valokuvan ihovaivasta.

 

Myös hoitajien palaute on ollut positiivista ja chat-toiminta on koettu erittäin hyväksi. Chat mahdollistaa nopean yhteydenoton ja se on lisännyt lääkärin tavoitettavuutta. ”Meillä oli laajempi kehittämistavoite saada hoitajien ja lääkärien yhteistyötä parannettua terveyskeskuksessa. Meillä on ollut oma konsultoiva lääkäri vain iltapäivisin. Live chatilla voimme täydentää lääkärin käytettävyyttä pitkin päivää”, Mervi Manninen kertoo.

 

Chatin kautta Tampereella sijaitseva lääkäri voi konsultoida hoitajaa esimerkiksi haastavien kysymyksien kohdalla, jotka tulevat kuntalaisilta. ”Etälääkäri pystyy esittämään hoitajalle tarkentavia kysymyksiä ilman viivästystä ja asiakas saa vastauksen mahdollisimman nopeasti sekä mahdollisimman tarkasti. Näin hoidon laatu säilyy”, kuvaa Mervi Manninen chat-toiminnon hyötyjä.

 

Lisätietoja

 

Kalajoen sosiaali- ja terveyspalvelut 

Kalajokiseutu-lehti

 

 

Miitri Sinkko

Head of Sales, Video Visit Oy

miitri.sinkko@videovisit.fi
+358 (0)44 751 3069

 

Turun kaupunki laajentaa kotihoidon palvelujen valikoimaa virtuaalihoidolla

Turun kaupunki laajentaa kotihoidon palvelujen valikoimaa VideoVisit Oy:n tuottamalla VideoVisit® Home virtuaalihoitopalvelulla. Virtuaalista hoitoa tarjotaan palvelutarpeen arvioinnin perusteella palveluun soveltuville kotihoidon asiakkaille. Virtuaalisen hoidon avulla tuetaan asiakkaiden autonomiaa ja itsenäistä selviytymistä sekä tuodaan lisäturvaa hoidon tarpeen kasvaessa.

Virtuaalihoidon avulla voidaan myös lisätä kotihoidon asiakkaan osallisuutta, vuorovaikutusta sekä virikkeellisyyttä ja palvelun avulla kotihoidon asiakas saa myös uuden yhteydenpitomuodon omaisiin sekä ystäviin.

”Virtuaalisen kotihoidon käyttöönotto tapahtuu vanhuspalvelujen avopalveluissa vaiheittain ja vuoden 2019 loppuun mennessä palvelu on käytössä koko kaupungissa. Turun kaupunki on suunnannäyttäjä kotihoidon uusien palvelumuotojen käyttöönotossa Varsinais-Suomessa!” kertoo palvelupäällikkö Erja Kantola.

Lisätietoja:

Erja Kantola
Palvelupäällikkö
erja.kantola@videovisit.fi
P. 040 172 6099

Tampereen kaupunki laajentaa yhteistyötään VideoVisitin kanssa etävastaanottopalveluissa

Tampereen kaupunki hyödyntää KL Kuntahankinnat Visuaalisen kommunikaation puitesopimusta ja solmi VideoVisit Oy:n kanssa asiakaskohtaisen palvelusopimuksen sähköisen asioinnin Asiakaspalveluratkaisusta (KLKH110). Tampereella on ennestään ollut käytössä VideoVisitin tuottama virtuaalihoitopalvelu mm. kotihoidon palveluissa.

Yhteistyö alkoi VideoVisit Live etävastaanottopalvelun pilotoinnilla opiskeluterveydenhuollon palveluissa. Pilotointijakson kokemusten perusteella etävastaanottoa päätettiin jatkaa. Opiskeluterveydenhuollon chat-palvelussa Tamperelaiset lukiolaiset, ammatillisen oppilaitoksen ja ammattikorkeakoulun opiskelijat saavat opastusta sekä yleistä neuvontaa, mikäli terveyteen liittyvä asiat askarruttavat.

”On hienoa, että Tampereen kaupunki laajensi nykyistä yhteistyötämme VideoVisitin etähoitopalveluista myös etävastaanottopalveluihin. Tampereen kaupungin Digiohjelmassa tuetaan kaupungin toiminnan muuttamista onnistuneiden kokeilujen pohjalta ja tavoitteena on uudistaa kaupunkia asiakaslähtöisesti ja tuloksellisesti. Olemme osaltamme tukemassa tätä hienoa tavoitetta. Vuonna 2025 Tampereella kaikki käyttävät ensisijaisesti digitaalisia palveluita.” avaa yhteistyön taustoja VideoVisitin palvelupäällikkö Erja Kantola.

Palvelua kehitetään edelleen ja hoitohenkilökunta miettii uusia tapoja hyödyntää etävastaanottoa. Palvelua voidaan hyödyntää jatkossa myös muissa Tampereen kaupungin tuottamissa palveluissa.

Lisätietoja:

Erja Kantola
Palvelupäällikkö
erja.kantola@videovisit.fi
P. 040 172 6099

VideoVisit ja Oulun kaupunki yhteistyöhön virtuaalihoitopalveluissa – samalla avautuu uusi VideoVisitin toimipiste Ouluun

Oulun kaupunki ja VideoVisit Oy ovat allekirjoittaneet vuoteen 2024 ulottuvan sopimuksen virtuaalihoitopalvelun tuottamisesta Oulun kaupungille. Sopimus pohjautuu KL-Kuntahankintojen KLKH109 Virtuaaliset Hoivaratkaisut puitesopimukseen, jossa VideoVisit Oy toimii puitesopimustoimittajana. Samalla VideoVisit Oy panostaa alkaneeseen yhteistyöhön avaamalla uuden Pohjois-Suomen toimipisteen Ouluun.

VideoVisit avaa toimipisteen Ouluun

VideoVisit Oy laajentaa kotimaan toimintaansa avaamalla toimipisteen Oulun seudun terveydenhuollon ytimeen Technopolis Kontinkankaan tiloihin. Samalla VideoVisit on nimennyt Jarkko Kukkosen Pohjois-Suomen uudeksi avainasiakaspäälliköksi vastuualueinaan Keski-Pohjanmaa, Pohjois-Pohjanmaa, Kainuu ja Lapin seutu.

”Pohjois-Suomen alueella meillä oli jo vuoden 2017 loppupuolella havaittavissa vahvaa kasvua. Vuoden 2018 ensimmäisen kolmanneksen aikana meillä on käynnistynyt uusia mielenkiintoisia asiakkuuksia ja projekteja erityisesti Pohjois-Pohjanmaan alueella. Tahdomme olla mukana kehittämässä ja jalkauttamassa Pohjois-Suomen etähoitopalveluita, joten uuden toimipisteen perustaminen Ouluun on meille erittäin luonteva askel kohti tiiviimpää yhteistyötä paikallisten sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien kanssa.”, kertoo VideoVisit Oy:n toimitusjohtaja Esa Ojala.

VideoVisit Oy:n virtuaalihoitopalvelusta kiinteä osa Oulun sosiaali- ja terveyspalveluita

Korkeasta teknologiasta ja innovatiivisista ratkaisuista tunnettu Oulun kaupunki ottaa VideoVisit Home virtuaalihoitopalvelun käyttöön porrastetusti syksystä 2018 alkaen. Aluksi palveluita hyödynnetään kotikuntoutuksessa ja seuraavassa vaiheessa palvelut laajenevat kotihoidon käyttöön. Tulevaisuudessa etänä tapahtuva hoitotyö tulee olemaan kiinteä osa Oulun tuottamia sosiaali- ja terveyspalveluita.

”Olemme vaiheistaneet teknologian hyödyntämisen kotona asumisen tukemisessa. Kuvayhteyksin toteutetut kotikäynnit ovat tärkeä osa kokonaisuutta.” kertoo Sirpa Saarela Oulun kaupungista

”Olemme erittäin iloisia, että Oulun kaupunki on valinnut meidät yhteistyökumppanikseen kehittämään etäpalveluja. Nyt solmittu pitkä yhteistyösopimus antaa meille mahdollisuuden kehittää palveluita yhdessä Oulun kaupungin kanssa pitkäjänteisesti.”, kertoo Jarkko Kukkonen, VideoVisit Oy:n Pohjois-Suomen avainasiakaspäällikkö.

Lisätietoja:

Jarkko Kukkonen
Avainasiakaspäällikkö – Pohjois-Suomi
jarkko.kukkonen@videovisit.fi
P. 044 749 4779

Apotti solmi sopimuksen VideoVisit Oy:n kanssa: kansalaisille tarjoutuu näin mahdollisuus etävastaanottoihin

Oy Apotti Ab ja VideoVisit Oy ovat allekirjoittaneet 16.5.2018 sopimuksen VideoVisit® Live palvelun toimittamisesta Apotille. Palvelu täydentää Apotin sähköistä asiakasportaalia Maisaa mahdollistamalla etävastaanotot. Jatkokehityksen myötä palvelun käyttö laajenee myös sote-ammattilaisten väliseen etäkonsultaatioon. Sopimus on KL-Kuntahankintojen puitesopimus, ja sen kesto on kolme vuotta.

Sopimusta edelsi puolen vuoden pilotti, jonka aikana katsottiin, miten palvelu sopii Maisan tuotekehitykseen. Hyvien kokemusten perusteella päästiin tuotannonaikaiseen sopimukseen.

– Näimme, että yhteistyö toimii ja että voimme tehdä yhdessä ketterää kehitystä. Haluamme kehittää palveluamme jatkuvasti, jotta saavutamme parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen, sanoo Apotin digitaalisten palveluiden tuotepäällikkö Riikka Elovaara.

– Digitalisaation myötä on koko ajan tärkeämpää, että sote-ammattilaiset ja kuntalaiset pääsevät viestimään paikasta riippumatta. VideoVisit:n palvelu täydentää erinomaisesti Apotin palveluvalikoimaa, sanoo Apotin toimitusjohtaja Hannu Välimäki (kuvassa vasemmalla).

– Myös me näemme allekirjoitetun sopimuksen merkittävänä. Yhteistyön tiivistyminen mahdollistaa entistä kehittyneempien etäpalveluiden tarjoamisen kotimaan sosiaali- ja terveydenhoidon palveluihin. Yhteistyö tarjoaa VideoVisitille myös uusia mahdollisuuksia vientimarkkinoille, kertoo VideoVisitin toimitusjohtaja Esa Ojala (kuvassa oikealla).

– Apotti on Suomen suurin sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmäprojekti. VideoVisitille on iso kunnia päästä mukaan tarjoamaan omaa osaamista ja panosta Apotin kehittämisessä. Samalla Apotti toimii myös loistavana referenssinä muille kansainvälisille kasvumarkkinoille osaamisemme korkeasta tasosta, Ojala jatkaa.

VideoVisit Oy on valittu mukaan EU Gateway ohjelmaan Japaniin

VideoVisit Oy on valittu mukaan EU Gateway | Business Avenues Healthcare & Medical Technologies | Japan yritysdelegaatiomatkalle 16-20.4.2018. Avoimen hakemusprosessin kautta delegaatioon valikoitui 40 eurooppalaista yritystä, jotka edustavat eurooppalaista terveysteknologian huippuosaamista.

EU Gateway ohjelman tavoitteena on edistää eurooppalaisten ja aasialaisten yritysten välistä yhteistyötä sekä kasvattaa eurooppalaisten yritysten vientiä Aasian markkinoille. VideoVisit Oy saa EU Gateway ohjelman kautta merkittävää tukea Japanin markkinoille pääsyyn koulutuksen, paikallisten yritystapaamisten ja erilaisten verkostoitumistapahtumien kautta.

VideoVisit valittiin syksyllä 2017 mukaan vastaavaan EU Gateway delegaatioon Singaporeen ja Thaimaaseen.

Lisätietoa EU Gateway ohjelmasta ja tulevasta delegaatiomatkasta on saatavilla EU Gateway ohjelman virallisilta sivuilta.

Porin perusturvan yhteistoiminta-alueen mobiililääkäriyksikössä hyviä tuloksia etäkonsultaatio-toimintamallista

Porin perusturvan yhteistoiminta-alueen mobiililääkäri- ja mobiilisairaanhoitajatiimissä on ollut käytössä vuodesta 2016 lähtien etäkonsultaatio-toimintamalli, jossa hyödynnetään VideoVisitin tuottamaa VideoVisit Home virtuaalihoitopalvelua. Toimintamalli käynnistyi Prizztech Oy:n 6 kuukauden kokeiluhankkeena, jonka jälkeen toimintamalli juurtui mobiililääkäriyksikössä pysyväksi toimintamalliksi.

Prizztechin 19.1.2018 julkaisema raportti puhuu vahvasti etähoidon- ja konsultaation toimintamallien puolesta.

Kokonaisuudessaan raportti on luettavissa Prizztechin sivuilla.

VideoVisit panostaa vientiin – perustaa tytäryhtiö VideoVisit Global Oy:n

Michael Haralson on VideoVisit Global Oy:n uusi COO

VideoVisit Global lehdistötiedote, Vapaa julkaistavaksi 6.11.2017

Suomessa parissa vuodessa etähoito- ja etävastaanotto ratkaisujen markkinajohtajaksi kasvanut VideoVisit Oy muodostaa VideoVisit-konsernin perustamalla VideoVisit Global Oy tytäryhtiön keskittymään kansainvälisille terveysteknologian vientimarkkinoille. Uuden tytäryhtiön toimitusjohtajana aloittaa aiemmin VideoVisit Oy:n puolella myyntijohtajana toiminut Juhana Ojala. Samalla VideoVisit Global Oy nimittää pitkän uran Nokia Oyj:llä tehneen Michael Haralsonin yhtiön uudeksi COO:ksi.

Kotimaan markkinajohtajuus vauhdittaa kansainvälistymistä

VideoVisit Global Oy:n perustaminen on osa VideoVisit-konsernin strategista päätöstä tavoitella nopeaa kasvua ulkomaan viennistä, jossa on yhä suurempi kysyntä Suomalaiselle terveysteknologian osaamiselle.

“Kotimaassa olemme erittäin lyhyessä ajassa saavuttaneet julkisen terveydenhuollon puolella markkinajohtajan aseman noin 80% markkinaosuudella. Tähän suurena syynä ovat vuonna 2016 allekirjoitetut puitesopimukset KL-Kuntahankintojen kanssa. Vahva kotimaan markkina-asema antaa meille loistavat valmiudet hakea entistä voimakkaampaa kasvua kansainvälisiltä markkinoilta.”, avaa uuden tytäryhtiön perustamisen taustoja konsernin emoyhtiön VideoVisit Oy:n toimitusjohtaja Esa Ojala.

VideoVisit Global tarjoaa ratkaisuja isojen markkina-alueiden ikääntymisen haasteisiin

Suomessa VideoVisitin virtuaalihoidolla saavutetut tulokset ovat herättäneet paljon kansainvälistä mielenkiintoa aina ulkomaisia terveysministeriöitä myöden. VideoVisit Globalin tavoitteena onkin hyödyntää kotimaassa kerättyä vahvaa osaamista ikäihmisille ja kroonisesti sairaille tarjottavasta virtuaalihoidosta ja monistaa palvelukonseptia ulkomaille.

“Vuoden 2017 aikana tekemämme markkinatutkimukset osoittavat, että olemme Suomessa useamman vuoden edellä muuta maailmaa erityisesti virtuaalihoidon puolella. Haluamme ehdottomasti hyödyntää tämän etumatkan. VideoVisit Global Oy:n tähtäimenä ovatkin suuret markkina-alueet, joissa ikääntyminen on jo nyt valtava haaste sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden tuottamiselle. Hyvänä esimerkkinä toimii esimerkiksi Kaakkois-Aasian markkina ja erityisesti Singapore. Ensimmäisten kansainvälisten asiakasprojektien on tarkoitus käynnistyä heti vuoden 2018 alkupuolella.”, kertoo VideoVisit Global Oy:n vastanimitetty toimitusjohtaja Juhana Ojala.

Michael Haralson tuo kokemusta kansainvälisen jakeluverkoston luomiseen

Yhtenä tärkeänä VideoVisit Global Oy:n liiketoiminnallisena kulmakivenä on tiiviiden yhteistyökumppanuuksien luominen paikallisten jakelukanavien ja partnereiden kanssa. Tätä liiketoimintastrategiaa vahvistaa Michael Haralsonin nimittäminen yhtiön COO:ksi. Haralsonin pitkä kokemus Nokia Oyj:n puolelta mm. yhteistyöstä teleoperaattoreiden kanssa tuo VideoVisit Global Oy:n liiketoimintaan tarpeellista näkemystä valittujen kohdemarkkinoiden nopeasta ja koordinoidusta haltuunotosta paikallisten jakelukanavien kanssa.

Michael Haralson näkee VideoVisit Globalilla potentiaalia kasvaa kansainvälisesti merkittäväksi toimijaksi: “Markkinoilla on erittäin suuri tarve ikäihmisten hoitoon suunnatuille ratkaisuille, jotka tehostavat hoitoprosesseja ja tuottavat samalla merkittäviä kustannussäästöjä lisäten myös ikäihmisten turvallista kotona asumista. Olen innoissani ottaessani vastaan avainroolin VideoVisit® palvelun lanseeramisessa kansainvälisille markkinoille yhteistyössä partnereiden, jakelukumppanien ja asiakkaiden kanssa. Emme ainoastaan tarjoa toimivaksi todistettua palvelua kansainvälisille markkinoille, vaan autamme samalla ratkaisemaan kasvavan sosiaali- ja terveydenhuollon haasteen.”

Lisätietoja

Esa Ojala
Toimitusjohtaja – VideoVisit Oy
esa.ojala@videovisit.fi
+358 44 045 1842

Juhana Ojala
Toimitusjohtaja – VideoVisit Global Oy
juhana.ojala@videovisitglobal.com 
+358 40 568 2182

Michael Haralson
COO – VideoVisit Global Oy
michael.haralson@videovisitglobal.com
+358 40 532 7577

VideoVisit Oy on valittu mukaan EU Gateway ohjelmaan Thaimaahan ja Singaporeen

VideoVisit Oy on valittu mukaan EU Gateway | Business Avenues Healthcare & Medical Technologies | Thaimaa ja Singapore yritysdelegaatiomatkalle 4-8.9.2017. Avoimen hakemusprosessin kautta delegaatioon valikoitui 50 eurooppalaista yritystä, jotka edustavat eurooppalaista terveysteknologian huippuosaamista.

EU Gateway ohjelman tavoitteena on edistää eurooppalaisten ja aasialaisten yritysten välistä yhteistyötä sekä kasvattaa eurooppalaisten yritysten vientiä Aasian markkinoille. VideoVisit Oy saa EU Gateway ohjelman kautta merkittävää tukea Singaporen ja Thaimaan markkinoille pääsyyn koulutuksen, paikallisten yritystapaamisten ja erilaisten verkostoitumistapahtumien kautta.

Lisätietoa EU Gateway ohjelmasta ja tulevasta delegaatiomatkasta on saatavilla EU Gateway ohjelman virallisilta sivuilta.

Lisätietoa

Juhana Ojala
Co-Founder, Sales Director
juhana.ojala@videovisitglobal.com
P. +358 (0)40 568 2182