Artikkelit

Muhoksella kotihoitajat ja asiakkaat innoissaan etähoivasta

 

Tammikuussa 2020 Muhoksella aloitettiin VideoVisit® Etähoiva, jossa kotihoito vierailee asiakkaan luona videoyhteydellä. Käyntejä on tehty jo 4000 kappaletta.

”Kuvapuhelin on kauhean kiva. Minun lapset ja kotihoidon hoitaja käy siinä. Siitä kuuluu tyyt tyyt tyyt, ja sitten kun painan peukalolla vihreästä pallosta, tulee kuva”, kertoo Marjatta Seppänen, 83-vuotta.

 

Etähoiva tuo turvaa yksin kotona asuvalle Marjatalle. Kuva Katariina Ojala/VideoVisit Oy

 

Etähoivassa hoitaja ottaa kuvayhteyden asiakkaan kotona olevaan tablettiin. Marjatta Seppäsen luona käydään sekä fyysisesti että etänä. Marjatta kertoo, että hän on myös itse ollut sairaanhoitaja ja sairaanhoidon opettaja. ”Minulle on tuttuja silmätipan laittamiset ja muut toimenpiteet.”

 

Turvaa ja hoivaa kotona asumiseen

Ikääntyneidenpalveluiden tavoitteena on tukea vanhuksen omatoimista selviytymistä omassa kodissaan, antamalla henkilökohtaista hoitoa ja huolenpitoa sekä tukipalveluita. Vanhustenhuollon strategia on Muhoksen kunnan keskeinen painopistealue. Sen tehtävä on turvata ikääntyville väestölle heidän tarvitsemansa palvelut, painopisteen ollessa ennaltaehkäisevässä toiminnassa ja perustuen iäkkäiden aitoihin tarpeisiin yksilöllisesti ja tasa-arvoisesti (Muhoksen kunnan kotisivut).

Kotihoidon palveluesimies Sanna Paakkola kertoo, että VideoVisit-kuvapuhelimen avulla kysytään asiakkaan vointia, seurataan lääkkeen ottoa, verenpaineen ja verensokerin mittausta ja ohjataan ruokailun toteutumista. Näin pyritään tukemaan asiakkaan toimintakykyä. Hän jatkaa, että tavoitteena on jatkossa kehittää edelleen mm. viriketoimintaa, kuten fysioterapeutin ohjaamaa jumppaa.

 

”Siitä kuuluu tyyt tyyt tyyt, ja sitten kun painan peukalolla vihreästä pallosta, tulee kuva”, kertoo Marjatta Seppänen, 83-vuotta. Kuva Katariina Ojala/VideoVisit Oy

 

”Kotihoitaja kysyy mitä kuuluu, kuinka olen nukkunut. Ihan tommoisia samoja kuin ennen puhelimessa. Pääasiassa se, että kun olen yksin täällä, niin tietävät, että kaikki on kunnossa. Se että hoitajat näkevät, etten puhu puuta heinää”, naurahtaa Marjatta Seppänen.

Muhoksen kunnan vanhustyöjohtaja Tuula Niska täsmentää, että turvallinen kotona asuminen on iso asia. ”Vaikka toki mietitään kustannussäästöjä, minusta kaikkein tärkeintä on, että käsikädessä kulkee myös palvelun sisältö ja laatu. Kaikkea ei voi mitata rahassa. On tärkeää, että asiakkaalla on turvallinen olo kotona”, Tuula kertoo.

 

Iloa omaisyhteydestä

Marjatta Seppäsen kotoa löytyy rivi valokuvia lapsista ja lapsenlapsista. Marjatan tytär asuu lähellä ja käy katsomassa äitiään. Pojat asuvat pääkaupunkiseudulla. Marjattaa ilahduttaa, kun hän pystyy olemaan videoyhteydessä perheeseensä. Hän kertoo, että on niin mukavaa, kun videoyhteyden kautta näkee myös pienen vauvan kasvua. Marjatta kokee, ettei hänen lastensa tarvitse olla niin huolissaan hänestä, kun hänellä on tämä tabletti.

 

Marjatan mielestä kuvapuhelin on kauhean kiva ja sitä on helppo käyttää. Kuva Katariina Ojala/VideoVisit Oy

 

Korona-aikana omaiset ovat arvostaneet sitä, että hekin pystyvät olemaan yhteyksissä läheisiinsä VideoVisit-kuvapuhelimen välityksellä.

 

Onnistunut aloitus uuteen palveluun

Palveluesimies Sanna Paakkolan mukaan kuvapuhelin monipuolistaa kotihoidon palveluita. ”Me pystymme tarjoamaan asiakkaille paljon laajempaa palvelukokonaisuutta. Etähoiva sopii erikuntoisille asiakkaille ja sitä voidaan käyttää jopa kotiuttamisvaiheessa kotihoidon tukena. Kevään haasteellisesta resurssitilanteesta huolimatta henkilökunta on lähtenyt hienosti matkaan mukaan ja kokemukset ovat hyviä”. Eija Kakko, etähoidon asiantuntija VideoVisitiltä kehuu Muhoksen kotihoidon henkilökuntaa: ”Olen heistä erittäin ylpeä, sillä he saivat haastavasta keväästä huolimatta kaiken toteutettua erinomaisesti”.

 

Muhoksella haluttiin panostaa alkuvuodesta etähoivan aloitukseen, jotta toiminta lähtisi hyvin käyntiin. He ottivat VideoVisitin asiantuntijapalvelun käyttöönsä. ”Se on tuottanut tulosta – olemme saaneet siitä valtavasti apua, tyytyväisiä asiakkaita ja omaisia”, kertoo Sanna Paakkola. Etähoiva otettiin käyttöön tämän vuoden tammikuun alussa ja tavoitteena oli saada 10 % kotihoidon asiakkaista palvelun piiriin. Heti alkuun tehdyn hyvän suunnitelman, aktiivisuuden ja positiivisuuden avulla tavoitteet ovat ylittyneet reippaasti. Fyysisiä käyntejä ei ole haluttu vähentää, vaan etähoivalla lisättiin palvelua.

 

Kirsi Valli tarkastaa, että lääkkeet on otettu. Marjatta Seppäsen luokse tehdään säännöllisesti myös fyysisiä kotikäyntejä etäyhteyden lisäksi. Kuva Katariina Ojala/VideoVisit Oy

 

Kirsi Valli, palveluohjaaja ja geronomi kertoo, että asiakkaat ovat olleet innoissaan VideoVisit-kuvapuhelin yhteydestä ja ovat ottaneet sen hyvin vastaan. Motivoitunut tiimi on saanut asiakkaat mukaan. ”Minä olen iloinen asiakkaiden puolesta. Työntekijämme kentällä ovat olleet innostuneesti mukana. Sitä kautta olemme saaneet tyytyväisiä asiakkaita – se on hieno asia”, sanoo Kirsi.

 

”Kun asiakkaat ovat tottuneet kuvapuhelimeen, niin he eivät ole enää halunneet antaa sitä pois. Kaikki ovat olleet tyytyväisiä, kun alkukankeudet on ensiksi voitettu ja kun on opittu käyttämään kuvapuhelinta. Asiakkaat ihan odottavat sitä puhelua. Huonoa palautetta ei ole tullut.”

 

Kirsi Valli

Palveluohjaaja ja geronomi

Muhoksen kunnan kotihoito

 

Muhoksella panostetaan tulevaisuuteen

Muhoksen kunnan vanhustyöjohtaja Tuula Niska kiittää Sosiaali- ja terveyslautakuntaa. He ovat mahdollistaneet kotihoidon kehittämisen terveysteknologiaa hyödyntäen. Sosiaali- ja terveysjohtaja Merja Honkanen on nähnyt etähoivaprojektin alun merkityksen ja antanut mahdollisuuden avun saamiseen: ilman Eija Kakon asiantuntija-apua etähoivan käyttöönotto ei olisi ollut näin sujuvaa Muhoksella.

 

Marjatta istuu ulkorappusilla kukkien vieressä.

Marjatta asuu yhdessä kissansa kanssa kauniissa hirsikodissa joen rannalla viljapeltojen vieressä. Kuva Katariina Ojala/VideoVisit Oy

 

”Mukavaa päivää Marjatalle! Kerrohan Viirulle terveisiä”, toivottaa Sanna Paakkola.

”Kiitos, Viiru onkin nyt ulkona”, toteaa Marjatta Seppänen.

 

 

Lisätietoja

 

Eija Kakko

Senior Specialist, Remote Care

eija.kakko@videovisit.fi

+358 (0)44 491 8683

Suomalainen perheyritys VideoVisit Oy auttaa kehittämällään etähoivayhteydellä Britannian vanhuksia – avaa kotona hoidettavalle ikkunan maailmaan



Suomalainen perheyritys VideoVisit Oy on valittu ainoana Iso-Britannian ulkopuolisena palveluntuottajana tarjoamaan ratkaisu nopeasti koronan myötä kasvaneeseen etähoivan tarpeeseen. Yritys valittiin maaliskuussa kansainväliseen TechForce19 -hankkeeseen runsaan 1600 palveluntuottajan joukosta. VideoVisitin avulla kotihoidon käyntejä on mahdollista tehdä tietoturvallisen etäyhteyden avulla. Lisäksi palvelua käyttävä ikäihminen pystyy olemaan videoyhteydessä lähiomaisiinsa.


Etähoiva-alusta tuo laatua koronaviruksen takia kotiin eristäytyneiden ikäihmisten arkeen

 

Hakuprosessin toteutti Yhdistyneen kuningaskunnan julkisten sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluiden digitalisoinnista vastaava NHSX. Sen kautta käyttöön valittiin yhteensä 18 erilaista ratkaisua. NHSX valitsi suomalaisen VideoVisit® HOME etähoiva-alustan tukemaan koronaviruksen takia kotiin eristäytyneiden ikäihmisten arkea. NHSX haluaa erityisesti tukea riskiryhmään kuuluvien ikäihmisten, heidän omaistensa ja hoivapalveluntuottajien välistä yhteydenpitoa.

Valinnan taustalla on Iso-Britannian valtiollisen terveydenhuollon (NHS) tavoite löytää
valmiit ratkaisut tukemaan COVID-19 -riskiryhmään kuuluvien kansalaisten kotihoitoa.


 

VideoVisit Oy on alansa markkinajohtaja Suomessa – käytössä tuhansilla kotihoidon asiakkailla


Suomessa VideoVisit Oy on auttanut kehittämällään etähoivayhteydellä vanhuksia ja heidän omaisiaan jo usean vuoden ajan. VideoVisit on jo nyt Suomen johtava etähoivan palvelualusta. Helppokäyttöinen, ikäihmisille suunniteltu palvelu on käytössä jo puolessa Suomen kunnista ja tuhansilla kotihoidon asiakkailla. Yrityksen kansainvälistyminen on parhaillaan käynnissä.

VideoVisitin toimitusjohtaja Juhana Ojalan mukaan etähoivapalvelun vahvuus on helppokäyttöisyyden lisäksi sen inhimillisessä ulottuvuudessa.

 

VideoVisitiä ei voi verrata esimerkiksi perinteisiin etälääkäri- tai neuvottelupalveluihin. VideoVisit on kotona hoidettavan ikkuna maailmaan. Se tuo yhteen hoitohenkilökunnan, kotona asuvan, säännöllistä hoitoa tarvitsevan asiakkaan ja hänen läheisensä.

JUHANA OJALA

Ceo, VideoVisit Oy

 

VideoVisitin etädiagnostiikkasalkun avulla voi lääkäri suorittaa etänä vaikkapa keuhkojen kuuntelun. Hoitaja on salkun kanssa joko potilaan kotona tai terveyskeskuksessa. Yhteys on turvallinen, eikä paikan päälle tarvitse matkustaa. Lääkäri tekee kotikäynnin etänä, videoyhteyden välityksellä.

Koronavirus on kasvattanut vanhustenhuollon etähoivatarpeen aivan uudelle tasolle. Kotihoidon palveluntuottajat ottavat palveluita ennätysnopeasti käyttöönsä taatakseen palveluidensa saatavuuden ja laadun. Koronaviruksen leviämistä riskiryhmään pyritään minimoimaan siirtämällä mahdollisimman suuri osa käynneistä etäkäynneiksi. Vastaava kehitys on käynnissä koko Euroopassa.


Lisätiedot


Juhana Ojala, Toimitusjohtaja VideoVisit Oy

+358 40 5682182

juhana.ojala@videovisitglobal.com

 

Esa Ojala, Hallituksen puheenjohtaja VideoVisit Oy

+358 44 0451842

esa.ojala@videovisit.fi

 

Lisätietoa Techforce19 hankkeesta


https://www.public.io/techforce19-winners-delivering-remote-care/

https://techforce19.uk/

NHSX: https://www.nhsx.nhs.uk/who-we-are