Artikkelit

Tampereen kaupunki laajentaa yhteistyötään VideoVisitin kanssa etävastaanottopalveluissa

Tampereen kaupunki hyödyntää KL Kuntahankinnat Visuaalisen kommunikaation puitesopimusta ja solmi VideoVisit Oy:n kanssa asiakaskohtaisen palvelusopimuksen sähköisen asioinnin Asiakaspalveluratkaisusta (KLKH110). Tampereella on ennestään ollut käytössä VideoVisitin tuottama virtuaalihoitopalvelu mm. kotihoidon palveluissa.

Yhteistyö alkoi VideoVisit Live etävastaanottopalvelun pilotoinnilla opiskeluterveydenhuollon palveluissa. Pilotointijakson kokemusten perusteella etävastaanottoa päätettiin jatkaa. Opiskeluterveydenhuollon chat-palvelussa Tamperelaiset lukiolaiset, ammatillisen oppilaitoksen ja ammattikorkeakoulun opiskelijat saavat opastusta sekä yleistä neuvontaa, mikäli terveyteen liittyvä asiat askarruttavat.

”On hienoa, että Tampereen kaupunki laajensi nykyistä yhteistyötämme VideoVisitin etähoitopalveluista myös etävastaanottopalveluihin. Tampereen kaupungin Digiohjelmassa tuetaan kaupungin toiminnan muuttamista onnistuneiden kokeilujen pohjalta ja tavoitteena on uudistaa kaupunkia asiakaslähtöisesti ja tuloksellisesti. Olemme osaltamme tukemassa tätä hienoa tavoitetta. Vuonna 2025 Tampereella kaikki käyttävät ensisijaisesti digitaalisia palveluita.” avaa yhteistyön taustoja VideoVisitin palvelupäällikkö Erja Kantola.

Palvelua kehitetään edelleen ja hoitohenkilökunta miettii uusia tapoja hyödyntää etävastaanottoa. Palvelua voidaan hyödyntää jatkossa myös muissa Tampereen kaupungin tuottamissa palveluissa.

Lisätietoja:

Erja Kantola
Palvelupäällikkö
erja.kantola@videovisit.fi
P. 040 172 6099

VideoVisit Oy laajentaa toimintaansa Pirkanmaalle – uusi toimipiste avautuu Tampereelle

VideoVisit Oy vastaa Pirkanmaan alueen kasvavaan palvelukysyntään avaamalla uuden toimipisteen Tampereelle 1.1.2017 alkaen. Tampereen toimipiste tulee palvelemaan Pirkanmaan lisäksi myös Keski-Suomen ja Pohjanmaan alueiden asiakkaita ja heidän tarpeita.

– Kuluneen vuoden aikana videoasiointipalveluiden kysyntä on kasvanut räjähdysmäisesti kotimaan markkinoilla. Monessa maakunnassa suunnitellaan parhaillaan uusia toimintamalleja sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden tuottamiseksi virtuaaliyhteyksien avulla. Samalla julkishallinnon ja yksityisen sektorin sähköisessä asioinnissa on tapahtunut murros kohti videoasioinnin laajamittaisempaa hyödyntämistä, VideoVisit Oy:n toimitusjohtaja Esa Ojala kertoo.

– VideoVisit Oy:n tahtotila on jatkossakin tarjota asiakkailleen Suomen ammattitaitoisinta osaamista virtuaalisten palvelutuotantomallien suunnittelussa ja käyttöönotossa. Pirkanmaalle toimitilan avaaminen on meille strategisesti merkittävä asia, sillä Tampere toimii maantieteellisesti hyvänä solmukohtana niin Pohjanmaan kuin Keski-Suomen suuntaan. Lisäksi haluamme vahvistaa asemaamme paikallisena toimijana alueella, jossa on vahva tahtotila kehittää kuntalaisten sähköisen asioinnin palveluita niin virastopalveluiden kuin SoTe-palveluiden osalta, Ojala tarkentaa.

Lisätietoja:

VideoVisit Oy
Esa Ojala, CEO
puh. 0440 451842
esa.ojala@videovisit.fi