Artikkelit

ATK-päivät virtuaalisesti

Valtakunnalliset Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät järjestetään tänä vuonna virtuaalisesti torstaina 15. lokakuuta. Päivän aikana voit vierailla etänä messuständillämme vaikka kotitoimistolta.

 

Mihin etähoitopalvelu taipuu?

— Etävastaanotto  Etäkonsultaatio  Etädiagnostiikka  Etähoiva  Etämonitorointi

Tervetuloa osastollemme tutustumaan etähoidon mahdollisuuksiin. Kerromme mielellämme palveluistamme ja autamme parhaimman mahdollisen etähoidon palvelumallin suunnittelussa. Osastollamme kuulet esimerkiksi, miten etähoiva palvelumme toimii Espoon kaupungissa.

 

Nämä messut ovat huikeat ja aivan uudenlaiset! Tule tutustumaan ATK-päivien virtuaaliseen elämykseen, keskustelemaan ja viihtymään!

 

Ilmoittaudu mukaan täältä.

 

 

 

Muhoksella kotihoitajat ja asiakkaat innoissaan etähoivasta

 

Tammikuussa 2020 Muhoksella aloitettiin VideoVisit® Etähoiva, jossa kotihoito vierailee asiakkaan luona videoyhteydellä. Käyntejä on tehty jo 4000 kappaletta.

”Kuvapuhelin on kauhean kiva. Minun lapset ja kotihoidon hoitaja käy siinä. Siitä kuuluu tyyt tyyt tyyt, ja sitten kun painan peukalolla vihreästä pallosta, tulee kuva”, kertoo Marjatta Seppänen, 83-vuotta.

 

Etähoiva tuo turvaa yksin kotona asuvalle Marjatalle. Kuva Katariina Ojala/VideoVisit Oy

 

Etähoivassa hoitaja ottaa kuvayhteyden asiakkaan kotona olevaan tablettiin. Marjatta Seppäsen luona käydään sekä fyysisesti että etänä. Marjatta kertoo, että hän on myös itse ollut sairaanhoitaja ja sairaanhoidon opettaja. ”Minulle on tuttuja silmätipan laittamiset ja muut toimenpiteet.”

 

Turvaa ja hoivaa kotona asumiseen

Ikääntyneidenpalveluiden tavoitteena on tukea vanhuksen omatoimista selviytymistä omassa kodissaan, antamalla henkilökohtaista hoitoa ja huolenpitoa sekä tukipalveluita. Vanhustenhuollon strategia on Muhoksen kunnan keskeinen painopistealue. Sen tehtävä on turvata ikääntyville väestölle heidän tarvitsemansa palvelut, painopisteen ollessa ennaltaehkäisevässä toiminnassa ja perustuen iäkkäiden aitoihin tarpeisiin yksilöllisesti ja tasa-arvoisesti (Muhoksen kunnan kotisivut).

Kotihoidon palveluesimies Sanna Paakkola kertoo, että VideoVisit-kuvapuhelimen avulla kysytään asiakkaan vointia, seurataan lääkkeen ottoa, verenpaineen ja verensokerin mittausta ja ohjataan ruokailun toteutumista. Näin pyritään tukemaan asiakkaan toimintakykyä. Hän jatkaa, että tavoitteena on jatkossa kehittää edelleen mm. viriketoimintaa, kuten fysioterapeutin ohjaamaa jumppaa.

 

”Siitä kuuluu tyyt tyyt tyyt, ja sitten kun painan peukalolla vihreästä pallosta, tulee kuva”, kertoo Marjatta Seppänen, 83-vuotta. Kuva Katariina Ojala/VideoVisit Oy

 

”Kotihoitaja kysyy mitä kuuluu, kuinka olen nukkunut. Ihan tommoisia samoja kuin ennen puhelimessa. Pääasiassa se, että kun olen yksin täällä, niin tietävät, että kaikki on kunnossa. Se että hoitajat näkevät, etten puhu puuta heinää”, naurahtaa Marjatta Seppänen.

Muhoksen kunnan vanhustyöjohtaja Tuula Niska täsmentää, että turvallinen kotona asuminen on iso asia. ”Vaikka toki mietitään kustannussäästöjä, minusta kaikkein tärkeintä on, että käsikädessä kulkee myös palvelun sisältö ja laatu. Kaikkea ei voi mitata rahassa. On tärkeää, että asiakkaalla on turvallinen olo kotona”, Tuula kertoo.

 

Iloa omaisyhteydestä

Marjatta Seppäsen kotoa löytyy rivi valokuvia lapsista ja lapsenlapsista. Marjatan tytär asuu lähellä ja käy katsomassa äitiään. Pojat asuvat pääkaupunkiseudulla. Marjattaa ilahduttaa, kun hän pystyy olemaan videoyhteydessä perheeseensä. Hän kertoo, että on niin mukavaa, kun videoyhteyden kautta näkee myös pienen vauvan kasvua. Marjatta kokee, ettei hänen lastensa tarvitse olla niin huolissaan hänestä, kun hänellä on tämä tabletti.

 

Marjatan mielestä kuvapuhelin on kauhean kiva ja sitä on helppo käyttää. Kuva Katariina Ojala/VideoVisit Oy

 

Korona-aikana omaiset ovat arvostaneet sitä, että hekin pystyvät olemaan yhteyksissä läheisiinsä VideoVisit-kuvapuhelimen välityksellä.

 

Onnistunut aloitus uuteen palveluun

Palveluesimies Sanna Paakkolan mukaan kuvapuhelin monipuolistaa kotihoidon palveluita. ”Me pystymme tarjoamaan asiakkaille paljon laajempaa palvelukokonaisuutta. Etähoiva sopii erikuntoisille asiakkaille ja sitä voidaan käyttää jopa kotiuttamisvaiheessa kotihoidon tukena. Kevään haasteellisesta resurssitilanteesta huolimatta henkilökunta on lähtenyt hienosti matkaan mukaan ja kokemukset ovat hyviä”. Eija Kakko, etähoidon asiantuntija VideoVisitiltä kehuu Muhoksen kotihoidon henkilökuntaa: ”Olen heistä erittäin ylpeä, sillä he saivat haastavasta keväästä huolimatta kaiken toteutettua erinomaisesti”.

 

Muhoksella haluttiin panostaa alkuvuodesta etähoivan aloitukseen, jotta toiminta lähtisi hyvin käyntiin. He ottivat VideoVisitin asiantuntijapalvelun käyttöönsä. ”Se on tuottanut tulosta – olemme saaneet siitä valtavasti apua, tyytyväisiä asiakkaita ja omaisia”, kertoo Sanna Paakkola. Etähoiva otettiin käyttöön tämän vuoden tammikuun alussa ja tavoitteena oli saada 10 % kotihoidon asiakkaista palvelun piiriin. Heti alkuun tehdyn hyvän suunnitelman, aktiivisuuden ja positiivisuuden avulla tavoitteet ovat ylittyneet reippaasti. Fyysisiä käyntejä ei ole haluttu vähentää, vaan etähoivalla lisättiin palvelua.

 

Kirsi Valli tarkastaa, että lääkkeet on otettu. Marjatta Seppäsen luokse tehdään säännöllisesti myös fyysisiä kotikäyntejä etäyhteyden lisäksi. Kuva Katariina Ojala/VideoVisit Oy

 

Kirsi Valli, palveluohjaaja ja geronomi kertoo, että asiakkaat ovat olleet innoissaan VideoVisit-kuvapuhelin yhteydestä ja ovat ottaneet sen hyvin vastaan. Motivoitunut tiimi on saanut asiakkaat mukaan. ”Minä olen iloinen asiakkaiden puolesta. Työntekijämme kentällä ovat olleet innostuneesti mukana. Sitä kautta olemme saaneet tyytyväisiä asiakkaita – se on hieno asia”, sanoo Kirsi.

 

”Kun asiakkaat ovat tottuneet kuvapuhelimeen, niin he eivät ole enää halunneet antaa sitä pois. Kaikki ovat olleet tyytyväisiä, kun alkukankeudet on ensiksi voitettu ja kun on opittu käyttämään kuvapuhelinta. Asiakkaat ihan odottavat sitä puhelua. Huonoa palautetta ei ole tullut.”

 

Kirsi Valli

Palveluohjaaja ja geronomi

Muhoksen kunnan kotihoito

 

Muhoksella panostetaan tulevaisuuteen

Muhoksen kunnan vanhustyöjohtaja Tuula Niska kiittää Sosiaali- ja terveyslautakuntaa. He ovat mahdollistaneet kotihoidon kehittämisen terveysteknologiaa hyödyntäen. Sosiaali- ja terveysjohtaja Merja Honkanen on nähnyt etähoivaprojektin alun merkityksen ja antanut mahdollisuuden avun saamiseen: ilman Eija Kakon asiantuntija-apua etähoivan käyttöönotto ei olisi ollut näin sujuvaa Muhoksella.

 

Marjatta istuu ulkorappusilla kukkien vieressä.

Marjatta asuu yhdessä kissansa kanssa kauniissa hirsikodissa joen rannalla viljapeltojen vieressä. Kuva Katariina Ojala/VideoVisit Oy

 

”Mukavaa päivää Marjatalle! Kerrohan Viirulle terveisiä”, toivottaa Sanna Paakkola.

”Kiitos, Viiru onkin nyt ulkona”, toteaa Marjatta Seppänen.

 

 

Lisätietoja

 

Eija Kakko

Senior Specialist, Remote Care

eija.kakko@videovisit.fi

+358 (0)44 491 8683

Oulun kaupungin kotihoidossa hoitaja vierailee asiakkaan luona VideoVisit® Home etähoivan avulla

 

Etähoito täydentää Oulun kaupungin kotihoidon vierailuja ja mahdollistaa aiempaa laajemmat ja monipuolisemmat palvelut. Kaupungin etäkotihoitoa on toteutettu vuoden 2019 kesäkuusta lähtien tietoturvallisen videoyhteyden välityksellä. Etäkotihoidon asiakas saa tabletin kotiinsa ja yhteys aukeaa, kun hoitaja soittaa.

 

Oulun kaupungin kotihoitoon haluttiin löytää arjen tueksi ratkaisu, jolla osa fyysisistä kotihoidon käynneistä pystyttäisiin korvaamaan. VideoVisit® Home etähoivayhteyden käyttöönoton jälkeen kotihoidon fyysiset käynnit voitiin paremmin kohdentaa niille asiakkaille, jotka tarvitsevat palveluita ja hoitajan apua kotona. Etähoitajalle siirtyivät käynnit, joissa ei tarvita fyysistä kontaktia.

 

Kaupungin hyvinvointipalvelujen kehittämiskoordinaattori Sirpa Saarela kertoo, että etäkotihoidon käyttöönotosta löytyi esimerkkejä muista kaupungeista. VideoVisit Oy:n tuottamaa etähoivapalvelua, tai tutummin kutsuttuna kuvapuhelin -palvelua, hyödynnetään tällä hetkellä esimerkiksi Soitessa, Kuusamossa, Tampereella, Turussa, Eksotessa ja PHHYKY:ssä. VideoVisitin asiakaspäällikkö Jarkko Kukkosen mukaan etäyhteydellä toteutettavat kotihoidon käynnit ovat olleet kasvussa jo useamman vuoden ajan. Vuoden 2020 keväällä käyttäjämäärät ovat kuitenkin kasvaneet poikkeuksellisen voimakkaasti koronaviruksen aiheuttaman tilanteen vuoksi. ”Kaikki merkit viittaavat siihen, että etäpalvelut ovat tulleet jäädäkseen, myös kuntien kotihoitoon”, summaa Jarkko.

 

Etäkotihoito soveltuu hyvin asiakkaan arkitoimintojen seurantaan. Hoitajat muistuttavat asiakkaita esimerkiksi lääkkeenotosta ja ruokailusta. Lisäksi etäyhteyden kautta seurataan muun muassa verensokerin mittausta ja insuliinipistoja. Yhteyden aikana vaihdetaan myös päivän kuulumiset.

 

”Asiakas tekee kaikki arjen askareet itse kotona ja hoitaja ohjaa. Tämä on asiakkaan toimintakykyä paremmin ylläpitävää kotihoitoa, kun hoitaja ei tee asiakkaan puolesta asioita”, kuvailee Sirpa Saarela etähoidon kuntouttavaa ominaisuutta.

 

3000 virtuaalikäynnin kuukausitavoite ylittymässä

 

Oulun kaupungin etäkotihoidossa rikotaan virtuaalikäyntien kuukausitavoitteita. Tavoitteet ylittyivät jo vuoden 2019 lopulla. Viime joulukuussa Oulussa tehtiin peräti 1700 kotihoidon etäkäyntiä. Sirpa Saarela kertoo, että tänä vuonna etäkotihoidossa tavoitellaan 3000 käyntiä kuukaudessa.  ”Nyt me olemme jo melkein saavuttaneet tämän tavoitteen, vaikka toukokuuta on vielä jäljellä”, Saarela jatkaa.

 

Asiakkaiden palaute positiivista

 

Sirpa Saarelan mukaan etäkotihoito on lähtenyt erittäin hyvin käyntiin ja asiakkailta saadun palautteen perusteella etähoito koetaan jopa miellyttävämpänä kotihoidon aloitusmuotona kuin perinteinen. ”Hoitaja tulee asiakkaan luokse kuvayhteyden kautta ja muistuttaa asiakasta hänen omaan arkeensa liittyvistä asioista. Asiakkaat kokevat tämän parempana kuin tilanteen, jossa vieras ihminen saapuu fyysisesti asiakkaan kotiin”, hän täsmentää.

 

Oulun kaupungin kotihoito

Oulussa tehdään etänä kotihoidon käyntejä VideoVisit® Home yhteydellä. Kuva Oulun kaupungin kotihoito

 

Myös hoitaja Anne Terho on samaa mieltä. Hän kokee, että VideoVisit® Home palvelu rauhoittaa asiakkaan kotielämää. ”Siinä ei ole koko ajan joku oven suussa kulkemassa ja voi olla, että neljästä kerrasta kolmella kerralla on eri hoitaja”, hän jatkaa. Anne toimittaa etälaitteet asiakkaille ja ohjeistaa tabletin käytössä. Ensimmäisellä kerralla tehdään myös testisoitto, jolla varmistetaan, että yhteys toimii. Annen mukaan ensireaktio on ollut pääsääntöisesti myönteinen ja laitteita on ollut mukava viedä asiakkaille. ”He ovat hyvillään siitä, että ei tarvitse itse osata käyttää laitetta. Se on tärkein juttu, että yhteys aukeaa hoitajan toimesta”, sanoo Anne. Hänestä on ollut mukava huomata, että myös ne asiakkaat, jotka ovat ensiksi olleet epäilevällä kannalla, ovat tykästyneet hoitajan kohtaamiseen videoyhteydellä.

 

Tällä hetkellä Oulun kaupungin etäkotihoidossa on noin 130-140 asiakasta. Kaikki kaupungin etäkotihoidon asiakastapaamiset tehdään keskitetysti yhdestä toimipaikasta Kotona asumisen tuen -keskuksesta (Kotas). Sirpa Saarela kertoo, että uudet kotihoidon asiakkaat ohjautuvat pääsääntöisesti 2-8 viikon kotikuntoutusjaksolle ennen kuin he tulevat varsinaisten palveluiden piiriin. Kuntoutusjakson aikana tunnistetaan, ketkä asiakkaista tarvitsevat fyysisiä käyntejä ja keille sopii etäkotihoidon asiakkuus. Joskus fyysiset käynnit ovat muuttuneet etäkäynneiksi kuntoutusjakson jälkeen.  Etäkotihoidon asiakkaaksi voi ohjautua suoraan ilman kuntoutusjaksoa riippuen asiakkaan palveluntarpeesta.

 

VideoVisit® Home etähoivan edut

 

VideoVisit® Home etähoivalla pystytään palvelemaan keskitetysti laajaa asiakaskuntaa ja välimatkat katoavat. ”Kun yhteys päättyy, hoitaja voi heti soittaa seuraavalle asiakkaalle riippumatta siitä, missä päin Oulun kaupunkia asiakas asuu”, sanoo Saarela. Pelkästään etäkäynteinä toteutetun kotihoidon asiakasmaksu on puolta pienempi, kuin mitä se on perinteisenä kotihoitona.

 

Myös ikäihmisten omaiset pystyvät olemaan yhteydessä läheiseensä VideoVisit® Family -omaissovelluksen kautta.

 

VideoVisit® Home etähoivayhteys on turvallinen ja helppokäyttöinen niin asiakkaalle kuin hänen omaiselleenkin. VideoVisit® Home palveluun kuuluu sovellus, jonka kautta ikäihmisen omaiset pystyvät pitämään läheiseensä yhteyttä. Sirpa kannustaa etäkotihoidon asiakkaiden omaisia käyttämään omaisliittymää. ”Onhan se totta kai ihan eri asia, kun kuvayhteydellä pystyy näkemään oman läheisen ja hänen habituksensa kuin se, että puhelimessa kuulee vain äänen ja sitä kautta koittaa saada selvyyden hänen voinnistaan”, kuvailee Sirpa Saarela.

 

VideoVisit Oy järjesti viime vuonna sarjan Road-show tapahtumia, joiden paneelikeskusteluihin osallistui mm. SOTE kentän päättäjiä, lääkäreitä ja innovaattoreita. Keskusteluissa käsiteltiin muun muassa digitaalisten ratkaisujen tuomia mahdollisuuksia. Jarkko Kukkosen mukaan vanheneminen ei tänä päivänä enää tarkoita sitä, että kun liikkuminen vaikeutuu, niin jäädään yksin kotiin. ”Ajatus siitä, että VideoVisit® Home tyyppiset etähoivaratkaisut antavat mahdollisuuden olla sosiaalisesti aktiivinen, osallistua erilaisiin tapahtumiin, keskustella uusien ihmisten kanssa, tutustua ja ystävystyä etänä vielä varttuneemmallakin iällä, on mieltä lämmittävä”, toteaa Kukkonen.

 

Lisätietoja

 

Jarkko Kukkonen

Key Account Manager, Hospital Care

jarkko.kukkonen@videovisit.fi

+358 (0)44 749 4779

Sosiaali- ja terveydenhuollon virtuaaliset ATK-päivät 15.10.

Olemme mukana yhteistyökumppanina vuosittaisessa Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät tapahtumassa – tänä vuonna virtuaalisesti 15.10.2020.

 

Lisätietoa tapahtumasta 

Kotihoito & Palveluasuminen 2019 – Helsinki, 26-27.11.2019

Olemme mukana kumppanina Profession järjestämässä Kotihoito & Palveluasuminen 2019 – tapahtumassa, joka kerää yli 300 vanhuspalveluiden päättäjää ja asiantuntijaa kehittämään toimialaa yhdessä.

Kotihoito & Palveluasuminen 2019 järjestetään 26-27.11.2019 Finnkino Tennispalatsissa Helsingissä. Tervetuloa tutustumaan mm. VideoVisitin virtuaalihoitoratkaisuun ja Eksoten kokemuksiin palvelusta!

Lisätietoa tapahtumasta: https://professio.fi/product/kotihoito-palveluasuminen/

Turun kaupunki laajentaa kotihoidon palvelujen valikoimaa virtuaalihoidolla

Turun kaupunki laajentaa kotihoidon palvelujen valikoimaa VideoVisit Oy:n tuottamalla VideoVisit® Home virtuaalihoitopalvelulla. Virtuaalista hoitoa tarjotaan palvelutarpeen arvioinnin perusteella palveluun soveltuville kotihoidon asiakkaille. Virtuaalisen hoidon avulla tuetaan asiakkaiden autonomiaa ja itsenäistä selviytymistä sekä tuodaan lisäturvaa hoidon tarpeen kasvaessa.

Virtuaalihoidon avulla voidaan myös lisätä kotihoidon asiakkaan osallisuutta, vuorovaikutusta sekä virikkeellisyyttä ja palvelun avulla kotihoidon asiakas saa myös uuden yhteydenpitomuodon omaisiin sekä ystäviin.

”Virtuaalisen kotihoidon käyttöönotto tapahtuu vanhuspalvelujen avopalveluissa vaiheittain ja vuoden 2019 loppuun mennessä palvelu on käytössä koko kaupungissa. Turun kaupunki on suunnannäyttäjä kotihoidon uusien palvelumuotojen käyttöönotossa Varsinais-Suomessa!” kertoo palvelupäällikkö Erja Kantola.

Lisätietoja:

Erja Kantola
Palvelupäällikkö
erja.kantola@videovisit.fi
P. 040 172 6099

Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä RAS ja VideoVisit yhteistyöhön

Raahen kaupungin, Pyhäjoen ja Siikajoen kuntien sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista vastaava Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä (RAS) on solminut VideoVisit Oy:n kanssa yhteistyösopimuksen VideoVisit® Home virtuaalihoitopalvelun käyttöönotosta alueen kotihoidossa. Sopimuksen myötä osa kotihoidon asiakaskäynneistä tuotetaan jatkossa etäyhteyksin.

Tarkoituksena on kehittää toimintaa siten, että kotihoidossa voidaan entistä paremmin ottaa huomioon kunkin asiakkaan yksilöllinen hoidon tarve. Palvelu tullaan ottamaan käyttöön syksyn 2018 aikana.

”Pohjois-Pohjanmaan alueella on tällä hetkellä erittäin vahva trendi kehittää ja uudistaa kotihoidon palveluprosesseja ja toimintamalleja ottamalla käyttöön kotona asumista tukevia teknologiaratkaisuja. On erittäin hienoa olla mukana tällä kehityspolulla tukemassa alueen kuntia ja sote-yhtymiä etähoidon käyttöönotossa. RAS:n kanssa tehty yhteistyösopimus on jatkumoa jo käynnissä olevalle yhteistyöllemme Oulun kaupungin ja Selänteen kanssa.”, avaa yhteistyön taustoja Jarkko Kukkonen, VideoVisit Oy:n Pohjois-Suomen avainasiakkuuspäällikkö.

Lisätietoja:

Jarkko Kukkonen
Avainasiakaspäällikkö – Pohjois-Suomi
jarkko.kukkonen@videovisit.fi
P. 044 749 4779

 

VideoVisit® Home virtuaalihoitopalvelu laajenee Kanta-Hämeeseen

Riihimäen kaupunki ja VideoVisit Oy ovat solmineet yhteistyösopimuksen, jonka pohjalta Riihimäki tulee hyödyntämään VideoVisit® Home virtuaalihoitopalvelua kotiin annettavissa palveluissa. Allekirjoitettu sopimus on osa KL-Kuntahankintojen KLKH109 Virtuaaliset hoivaratkaisut puitesopimusta,  jossa VideoVisit Oy toimii puitesopimustoimittajana.

Riihimäen kaupunki panostaa digitalisaatioon kotiin vietävissä palveluissa

Riihimäen kaupungin sosiaali- ja terveystoimelle on vuodelle 2018 asetettu valtuustoon nähden sitovaksi tavoitteeksi suorittaa osa kotihoidon käynneistä virtuaalisesti. Tavoitteena on, että virtuaalikäynneillä korvataan 20 prosenttia käynneistä palvelussa mukana olevilla asiakkailla.

”Riihimäen kaupunki on ehdottomasti Kanta-Hämeessä edelläkävijä toiminnan tehostamisessa digitalisaation keinoin. On hienoa, että voimme Kuntahankinnat puitesopimustoimittajana olla mukana tässä kehityksessä.”, kommentoi VideoVisit Oy:n palvelupäällikkö Erja Kantola.