Artikkelit

Lääkäriasiointia chatin kautta – Kalajoella pilotoidaan uutta palvelua

 

Kalajoen kaupunki tarjoaa chat-lääkärivastaanottoja perusterveydenhuollossa kuntalaisilleen. Uusi palvelumuoto toteutettiin yhteistyössä VideoVisit Oy:n ja Leluco Oy:n kanssa. Pilotointiaikana palvelu on ilmainen kuntalaisille ja jatkuu syyskuun loppuun asti. Miten chat-palvelu toimii ja millaisia kokemuksia on saatu?

 

Kalajoen kaupunki halusi käyttäjäystävällisen chat-toiminnon, jonka kautta asiakkaat pääsevät lääkärin etävastaanotolle helposti ja nopeasti arki-iltaisin, lauantaisin ja arkipyhinä. Myös terveyskeskuksen ammattilaiset voivat konsultoida lääkäriä chatin kautta virka-aikana. VideoVisit toteutti yhdessä Lelucon kanssa kokonaisratkaisun, joka sisältää sekä VideoVisit® Live Chat teknologian, että Lelucon lääkäripalvelun.

 

Kalajoella ja Merijärvellä chat-lääkäri palvelee asiakkaita arki-iltaisin, lauantaisin ja arkipyhinä. Näyttökuva Kalajoen sosiaali- ja terveyspalveluiden kotisivuilta.

 

Chat-lääkärivastaanotto kuntalaisille on poikkeuksellinen palvelu julkisessa terveydenhuollossa. Kuntalaiset pääsevät suoraan lääkärin etävastaanotolle jonottamatta ja asiat hoituvat vaikka mökkilaiturilta. On ollut ilo toteuttaa tätä hienoa projektia yhdessä yhteistyökumppanimme LeLucon ja Kalajoen ammattilaisten kanssa.

 

Miitri Sinkko

Head of Sales, VideoVisit Oy

 

Helppoa ja turvallista asiointia chat-lääkärissä

 

Kokeilujakson aikana Kalajoen ja Merijärven kuntalaiset voivat asioida chat-lääkärissä maksutta syyskuun loppuun asti. Etälääkäri sopii hyvin tilanteisiin, joissa ei tarvita fyysisiä tutkimuksia. Chatin kautta onnistuu esimerkiksi hoidontarpeen arviointi, terveysneuvonta, laboratoriokoetuloksien tulkinta ja osittain reseptien uusiminen.

 

Chatissa asiakkaat voivat keskustella lääkärin kanssa älypuhelimella, tietokoneella tai tabletilla. Kuva Katariina Ojala/VideoVisit Oy

 

Lääkäripalveluiden saatavuus pitkienkin matkojen päähän helpottuu. Asiakkaat voivat keskustella lääkärin kanssa älypuhelimella, tietokoneella tai tabletilla. Chatissa käyty keskustelu on tietoturvallista ja tunnistautuminen tapahtuu suomi.fi-palvelun kautta verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennuskortilla.

 

Tähtipalvelua kuntalaisille

 

Kalajoen terveyskeskuslääkäri Mervi Mannisen mukaan chat-toiminnon käyttöönotto sujui näpsäkästi – aloitus oli selkeä ja helposti toteutettavissa. Palvelu on ollut ammattilaisten käytössä tämän vuoden huhtikuusta lähtien ja kuntalaisille palvelu avautui toukokuun lopulla. Pilotoinnin aikana Kalajoella ja Merijärvellä kerätään aktiivisesti niin kansalaisten kuin ammattilaisten käyttäjäkokemuksia uudesta palvelusta.

 

”Pääsääntöisesti palaute on ollut hyvää. Kyselyihin vastanneiden kuntalaisten yleisarvosana on 5 tähteä kuudesta.

 

Mervi Manninen

Terveyskeskuslääkäri, Kalajoki

 

Chat-asiakkailta on myös kerätty vapaamuotoisia kommentteja ja jatkokehittämistoiveita. Manninen kertoo, että tällä hetkellä Kalajoen terveyskeskuksen lääkäri-chat on ollut täysin tekstipohjainen keskustelualusta, jossa ammattilaiset ja kansalaiset kommunikoivat kirjoittamalla. ”Halusimme testata palvelua ensiksi vain tekstipohjaisena, mutta syksyn päivitetyssä versiossa on huomioitu käyttäjien toiveet”, sanoo Manninen. Myöhemmin chat-keskusteluun pystyy esimerkiksi liittämään valokuvan ihovaivasta.

 

Myös hoitajien palaute on ollut positiivista ja chat-toiminta on koettu erittäin hyväksi. Chat mahdollistaa nopean yhteydenoton ja se on lisännyt lääkärin tavoitettavuutta. ”Meillä oli laajempi kehittämistavoite saada hoitajien ja lääkärien yhteistyötä parannettua terveyskeskuksessa. Meillä on ollut oma konsultoiva lääkäri vain iltapäivisin. Live chatilla voimme täydentää lääkärin käytettävyyttä pitkin päivää”, Mervi Manninen kertoo.

 

Chatin kautta Tampereella sijaitseva lääkäri voi konsultoida hoitajaa esimerkiksi haastavien kysymyksien kohdalla, jotka tulevat kuntalaisilta. ”Etälääkäri pystyy esittämään hoitajalle tarkentavia kysymyksiä ilman viivästystä ja asiakas saa vastauksen mahdollisimman nopeasti sekä mahdollisimman tarkasti. Näin hoidon laatu säilyy”, kuvaa Mervi Manninen chat-toiminnon hyötyjä.

 

Lisätietoja

 

Kalajoen sosiaali- ja terveyspalvelut 

Kalajokiseutu-lehti

 

 

Miitri Sinkko

Head of Sales, Video Visit Oy

miitri.sinkko@videovisit.fi
+358 (0)44 751 3069

 

Suomalainen perheyritys VideoVisit Oy auttaa kehittämällään etähoivayhteydellä Britannian vanhuksia – avaa kotona hoidettavalle ikkunan maailmaan



Suomalainen perheyritys VideoVisit Oy on valittu ainoana Iso-Britannian ulkopuolisena palveluntuottajana tarjoamaan ratkaisu nopeasti koronan myötä kasvaneeseen etähoivan tarpeeseen. Yritys valittiin maaliskuussa kansainväliseen TechForce19 -hankkeeseen runsaan 1600 palveluntuottajan joukosta. VideoVisitin avulla kotihoidon käyntejä on mahdollista tehdä tietoturvallisen etäyhteyden avulla. Lisäksi palvelua käyttävä ikäihminen pystyy olemaan videoyhteydessä lähiomaisiinsa.


Etähoiva-alusta tuo laatua koronaviruksen takia kotiin eristäytyneiden ikäihmisten arkeen

 

Hakuprosessin toteutti Yhdistyneen kuningaskunnan julkisten sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluiden digitalisoinnista vastaava NHSX. Sen kautta käyttöön valittiin yhteensä 18 erilaista ratkaisua. NHSX valitsi suomalaisen VideoVisit® HOME etähoiva-alustan tukemaan koronaviruksen takia kotiin eristäytyneiden ikäihmisten arkea. NHSX haluaa erityisesti tukea riskiryhmään kuuluvien ikäihmisten, heidän omaistensa ja hoivapalveluntuottajien välistä yhteydenpitoa.

Valinnan taustalla on Iso-Britannian valtiollisen terveydenhuollon (NHS) tavoite löytää
valmiit ratkaisut tukemaan COVID-19 -riskiryhmään kuuluvien kansalaisten kotihoitoa.


 

VideoVisit Oy on alansa markkinajohtaja Suomessa – käytössä tuhansilla kotihoidon asiakkailla


Suomessa VideoVisit Oy on auttanut kehittämällään etähoivayhteydellä vanhuksia ja heidän omaisiaan jo usean vuoden ajan. VideoVisit on jo nyt Suomen johtava etähoivan palvelualusta. Helppokäyttöinen, ikäihmisille suunniteltu palvelu on käytössä jo puolessa Suomen kunnista ja tuhansilla kotihoidon asiakkailla. Yrityksen kansainvälistyminen on parhaillaan käynnissä.

VideoVisitin toimitusjohtaja Juhana Ojalan mukaan etähoivapalvelun vahvuus on helppokäyttöisyyden lisäksi sen inhimillisessä ulottuvuudessa.

 

VideoVisitiä ei voi verrata esimerkiksi perinteisiin etälääkäri- tai neuvottelupalveluihin. VideoVisit on kotona hoidettavan ikkuna maailmaan. Se tuo yhteen hoitohenkilökunnan, kotona asuvan, säännöllistä hoitoa tarvitsevan asiakkaan ja hänen läheisensä.

JUHANA OJALA

Ceo, VideoVisit Oy

 

VideoVisitin etädiagnostiikkasalkun avulla voi lääkäri suorittaa etänä vaikkapa keuhkojen kuuntelun. Hoitaja on salkun kanssa joko potilaan kotona tai terveyskeskuksessa. Yhteys on turvallinen, eikä paikan päälle tarvitse matkustaa. Lääkäri tekee kotikäynnin etänä, videoyhteyden välityksellä.

Koronavirus on kasvattanut vanhustenhuollon etähoivatarpeen aivan uudelle tasolle. Kotihoidon palveluntuottajat ottavat palveluita ennätysnopeasti käyttöönsä taatakseen palveluidensa saatavuuden ja laadun. Koronaviruksen leviämistä riskiryhmään pyritään minimoimaan siirtämällä mahdollisimman suuri osa käynneistä etäkäynneiksi. Vastaava kehitys on käynnissä koko Euroopassa.


Lisätiedot


Juhana Ojala, Toimitusjohtaja VideoVisit Oy

+358 40 5682182

juhana.ojala@videovisitglobal.com

 

Esa Ojala, Hallituksen puheenjohtaja VideoVisit Oy

+358 44 0451842

esa.ojala@videovisit.fi

 

Lisätietoa Techforce19 hankkeesta


https://www.public.io/techforce19-winners-delivering-remote-care/

https://techforce19.uk/

NHSX: https://www.nhsx.nhs.uk/who-we-are

Joel Holmen VideoVisit Oy:n Medical Advisor

Joel Holmen aloitti VideoVisit Oy:n Medical Advisorina 1. huhtikuuta 2020. Hän on psykiatriaan erikoistuva lääkäri sekä väitöskirjatutkija, joka on työskennellyt useita vuosia Turun Yliopistollisen Keskussairaalan vanhuspsykiatrialla. Joelilla on laaja asiantuntemus niin vanhusten mielenterveyden hoidosta kuin teknologian käyttämisestä hoidon tukena.

 

Etävastaanotot ovat turkulaiselle lääkärille tuttuja. Joel on ollut mukana kehittämässä Tyks psykiatrisen vanhuspuolen etävastaanottopalvelua, missä VideoVisit® HOME Virtuaalihoivapalvelu otettiin käyttöön 2019 vuoden alussa. Varsinais-Suomessa ikääntyvät asuvat usein hajaseuduilla ja heillä on vaikeuksia päästä esimerkiksi kunnan vastaanotoille. Etähoidolla pystytään nopeuttamaan sairaalasta kotiutumista ja tarjoamaan tehokkaammin palveluita kotiin. Erityisesti etäyhteys on ollut vanhuspsykiatrian tehostetun avohoidon käytössä. Joelin kokemuksen mukaan etähoito soveltuu vanhuksille hyvin. Tärkeää on, että ratkaisu on riittävän yksinkertainen ja laitteen käyttöönoton opettamiseen käytetään tarpeeksi aikaa.

 

Oppimiskynnys on tosi matala eikä potilaan tarvitse hirveästi osata itse. Halusimme ikkunan vanhusten kotiin, jonka kautta voimme keskustella heidän kanssaan. Siksi meillä Tyksissä otettiin VideoVisit® käyttöön.

 

JOEL HOLMEN

Medical Advisor, VideoVisit Oy

 

Kiinnostus terveysteknologiaa kohtaan on vienyt Joel Holmenia elämässä eteenpäin. Hän on ollut perustamassa ja kehittämässä yritystä, jonka toteuttama virtuaalitodellisuustekniikka tuli lääkäreiden avuksi leikkaussaleihin. Lisäksi Joel on mukana startup-yrityksessä, joka suunnittelee älykästä robottirollaattoria vanhuksille. Nyt Joelia kiinnostaa etäteknologian hyödyntäminen ja uusien ratkaisujen löytäminen vanhuspsykiatrian hoidossa.

 

 

Ikäihmisten mielenterveysongelmat jäävät usein liian vähälle huomiolle. Hyvä mielenterveys on ihmisen hyvinvoinnin edellytys. Joel Holmen kertoo, että Suomessa yhteiskuntatasolla ei olla valmistauduttu ikääntyvien mielenterveyshaasteisiin, kuten masennuksen hoitoon. Mahdollisuus saada perusterveydenhuollossa mielenterveydenhoivaa on vähentynyt ja resursseja on karsittu. Liian moni vanhus jää ilman tarvitsemaansa hoitoa. Esimerkiksi Kela ei korvaa yli 67-vuotiaiden vanhusten kuntoutuspsykoterapiahoitoa vaan mielenterveyspalvelut kohdistuvat nuoriin ja työikäisiin.  ”On tutkittu, että psykoterapia on vanhuksille hyödyllistä. Usein masennuksen taustalla vaikuttaa kokemus yksinäisyydestä”, Holmen toteaa.

 

Joelin mukaan vanhusten mielenterveysongelmien hoitamattomuus näkyy kotihoidossa ja muissa vanhuksien käyttämissä palveluissa. Se ilmenee suurempana määränä vaikeammin oirehtivina potilaina. Ikäihmisten elämänlaatua voitaisiin parantaa tarjoamalla matalankynnyksen palveluita, parantamalla hoidon saatavuutta ja nopeutta.

 

Vanhuspsykiatriaan erikoistuva lääkäri Holmen on huolissaan ikäihmisten mielenterveydestä. Raskaimmin epidemian eristämisohjeistukset ovat vaikuttaneet vanhusväestöön. Ikäihmisiltä on kielletty läheisten vierailut ja ihmiskontaktit ovat vähentyneet radikaalisti. Niin kotona asuvan kuin palvelutaloasukkaan elämä on muuttunut yksinäisemmäksi. Moni kaipaa yhteyttä perheeseen ja lähipiiriin.

 

Poikkeusaika aiheuttaa huolta, surua, pelkoa, epävarmuutta ja ahdistusta. Eristys, heikentynyt kommunikointi niin hoitohenkilöstön kuin läheisten kanssa ja läsnäolon puuttuminen vaikuttavat psyykkiseen hyvinvointiin.

 

JOEL HOLMEN

Medical Advisor, VideoVisit Oy

 

Huoli ihmisten henkisestä kestävyydestä on noussut yhä ajankohtaisemmaksi puheenaiheeksi. Valtio käynnisti Suomi toimii -kampanjan tämän vuoden huhtikuussa. Sen yhtenä tarkoituksena on tukea kansalaisten mielenterveyttä.  Taustalla esiintyy huoli suomalaisten henkisestä jaksamisesta ja selviytymisestä kriisin aikana ja sen jälkeen.

 

VideoVisit Oy:n toimitusjohtaja Juhana Ojala näkee Joelin liittymisen VideoVisitin Advisor Boardiin erittäin positiivisena uutisena uusien palveluiden kehittämisen kannalta.

 

Ikäihmisten mielenterveysongelmat ovat usein liian vähälle huomiolle jäänyt aihealue. COVID-19 epidemian vaikutukset tulevat näkymään globaalisti erityisesti iäkkäiden mielenterveyspalveluiden kasvavana kysyntänä. Joel Holmenin liittyminen osaksi tiimiämme vahvistaa VideoVisitin kykyä vastata tähän haasteeseen kehittää erityisesti vanhusten mielenterveyspalveluihin kohdennettuja uusia etähoidon palveluita ja palvelumalleja. Joel on Suomen johtavia vanhuspsykiatrian digitalisoinnin asiantuntijoita, joten hänen liittymisensä Advisor Boardimme jäseneksi on erittäin hieno ja merkittävä asia organisaatiollemme.

 

JUHANA OJALA

CEO, VideoVisit Oy

 

Keltainen puutalo ja omenatarha

 

Lääkärin vapaa-aika kuluu piha- ja puutarhatöissä. Keltainen omakotitalo ja pihan upeat kymmenen omenapuuta pitävät Joelin ja hänen vaimonsa kiireisinä. Pihatöiden lisäksi Joel suorittaa tekoälyn maisteriopintoja Tulevaisuuden teknologioiden laitoksella Turun Yliopistossa. Videohaastattelussa välittyi lämminhenkinen ja positiivinen lääkäri, joka innokkaasti kertoi tulevaisuuden näkymistä.

 

 

Lisätiedot

 

Joel Holmen

Medical Advisor, VideoVisit Oy

joel.holmen@videovisit.fi

 

Juhana Ojala

CEO, VideoVisit Oy

juhana.ojala@videovisitglobal.com

 

VideoVisit yhteistyöhön Taiwanilaisen MiiS kanssa – lanseeraa samalla uuden etälääkäriratkaisun

VideoVisit Oy on solminut yhteistyösopimuksen Taiwanilaisen Medimaging Integrated Solution Inc (MiiS) kanssa, joka kattaa MiiS:n valmistaman Horus Scope etädiagnostiikkaratkaisun myynnin ja markkinoinnin yksinoikeudella Suomessa. Samalla VideoVisit Oy lanseeraa uuden etädiagnostiikkaan suunnatun VideoVisit® REMOTE etälääkäriratkaisun.

Monivuotinen yhteistyösopimus VideoVisitin ja MiiS:n välillä luo pohjan pitkäjäntäiselle kumppanuudelle korkealaatuisten etädiagnostiikkapalveluiden kehittämisessä. Allekirjoitettu yhteistyösopimus kattaa Suomen lisäksi myös yhteistyön kansainvälisillä markkinoilla.

– Yhteistyömme huipputeknologiatoimittajan kanssa Suomessa ja ulkomailla on jatkoa laadukkaalle, helpolle ja toimivalle palvelullemme. Palveluidemme keskiössä on aina autettava ja hoidettava henkilö ja tämä on keskeinen toimintamme arvo. Jatkamme tuotekehitystä tätä periaatetta noudattaen, iloitsee VideoVisitin toimitusjohtaja Repe Harmanen.

Myös MiiS:lle sopimus on merkittävä markkina-avaus Pohjoismaisilla markkinoilla.

– VideoVisit on etähoidon johtava toimija Suomen terveydenhuollon sektorissa.  Olemme erittäin innoissamme yhteistyöstä ja mahdollisuudesta päästä mukaan kehittämään uutta VideoVisit® REMOTE etähoitoratkaisua sekä vauhdittamaan täsmällistä hoitoprosessia Suomalaisessa yhteiskunnassa, kertoo Dr. Stefan Cheng, MiiS:n toimitusjohtaja.

VideoVisit® REMOTE etälääkäriratkaisu julkaistaan ATK-päivillä Tampereella

VideoVisitin ja MiiS:n välinen yhteistyösopimus on osa VideoVisitin strategista tahtotilaa tuoda markkinoille korkealaatuinen ja helppokäyttöinen etälääkäriratkaisu ratkaisemaan mm. terveydenhuollon akuuttia lääkäripulaa. VideoVisit lanseeraa virallisesti Sosiaali- ja Terveydenhuollon ATK-päivillä Tampereella uuden VideoVisit® REMOTE etälääkäriratkaisun.

– Helppo ja hyvä hoito on palveluidemme ydin. Uudella ratkaisulla mahdollistamme diagnostiikan siellä, missä se tähän mennessä on kustannusten tai saatavuuden osalta ollut vaikeampaa. Samalla ihmisten tarve kulkea pitkiä matkoja myös vähenee ja siten helpottaa arkea,  kertoo Harmanen.

Lisätietoa:

Repe Harmanen
CEO – VideoVisit Ltd
repe.harmanen@videovisit.fi
P. +358 40 046 7717

Stefan Cheng
President – Medimaging Integrated Solution Inc.
stefan@miis.com.tw
P. +886 3 5798860

Turun kaupunki laajentaa kotihoidon palvelujen valikoimaa virtuaalihoidolla

Turun kaupunki laajentaa kotihoidon palvelujen valikoimaa VideoVisit Oy:n tuottamalla VideoVisit® Home virtuaalihoitopalvelulla. Virtuaalista hoitoa tarjotaan palvelutarpeen arvioinnin perusteella palveluun soveltuville kotihoidon asiakkaille. Virtuaalisen hoidon avulla tuetaan asiakkaiden autonomiaa ja itsenäistä selviytymistä sekä tuodaan lisäturvaa hoidon tarpeen kasvaessa.

Virtuaalihoidon avulla voidaan myös lisätä kotihoidon asiakkaan osallisuutta, vuorovaikutusta sekä virikkeellisyyttä ja palvelun avulla kotihoidon asiakas saa myös uuden yhteydenpitomuodon omaisiin sekä ystäviin.

”Virtuaalisen kotihoidon käyttöönotto tapahtuu vanhuspalvelujen avopalveluissa vaiheittain ja vuoden 2019 loppuun mennessä palvelu on käytössä koko kaupungissa. Turun kaupunki on suunnannäyttäjä kotihoidon uusien palvelumuotojen käyttöönotossa Varsinais-Suomessa!” kertoo palvelupäällikkö Erja Kantola.

Lisätietoja:

Erja Kantola
Palvelupäällikkö
erja.kantola@videovisit.fi
P. 040 172 6099

Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä RAS ja VideoVisit yhteistyöhön

Raahen kaupungin, Pyhäjoen ja Siikajoen kuntien sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista vastaava Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä (RAS) on solminut VideoVisit Oy:n kanssa yhteistyösopimuksen VideoVisit® Home virtuaalihoitopalvelun käyttöönotosta alueen kotihoidossa. Sopimuksen myötä osa kotihoidon asiakaskäynneistä tuotetaan jatkossa etäyhteyksin.

Tarkoituksena on kehittää toimintaa siten, että kotihoidossa voidaan entistä paremmin ottaa huomioon kunkin asiakkaan yksilöllinen hoidon tarve. Palvelu tullaan ottamaan käyttöön syksyn 2018 aikana.

”Pohjois-Pohjanmaan alueella on tällä hetkellä erittäin vahva trendi kehittää ja uudistaa kotihoidon palveluprosesseja ja toimintamalleja ottamalla käyttöön kotona asumista tukevia teknologiaratkaisuja. On erittäin hienoa olla mukana tällä kehityspolulla tukemassa alueen kuntia ja sote-yhtymiä etähoidon käyttöönotossa. RAS:n kanssa tehty yhteistyösopimus on jatkumoa jo käynnissä olevalle yhteistyöllemme Oulun kaupungin ja Selänteen kanssa.”, avaa yhteistyön taustoja Jarkko Kukkonen, VideoVisit Oy:n Pohjois-Suomen avainasiakkuuspäällikkö.

Lisätietoja:

Jarkko Kukkonen
Avainasiakaspäällikkö – Pohjois-Suomi
jarkko.kukkonen@videovisit.fi
P. 044 749 4779

 

VideoVisit® Home virtuaalihoitopalvelu laajenee Kanta-Hämeeseen

Riihimäen kaupunki ja VideoVisit Oy ovat solmineet yhteistyösopimuksen, jonka pohjalta Riihimäki tulee hyödyntämään VideoVisit® Home virtuaalihoitopalvelua kotiin annettavissa palveluissa. Allekirjoitettu sopimus on osa KL-Kuntahankintojen KLKH109 Virtuaaliset hoivaratkaisut puitesopimusta,  jossa VideoVisit Oy toimii puitesopimustoimittajana.

Riihimäen kaupunki panostaa digitalisaatioon kotiin vietävissä palveluissa

Riihimäen kaupungin sosiaali- ja terveystoimelle on vuodelle 2018 asetettu valtuustoon nähden sitovaksi tavoitteeksi suorittaa osa kotihoidon käynneistä virtuaalisesti. Tavoitteena on, että virtuaalikäynneillä korvataan 20 prosenttia käynneistä palvelussa mukana olevilla asiakkailla.

”Riihimäen kaupunki on ehdottomasti Kanta-Hämeessä edelläkävijä toiminnan tehostamisessa digitalisaation keinoin. On hienoa, että voimme Kuntahankinnat puitesopimustoimittajana olla mukana tässä kehityksessä.”, kommentoi VideoVisit Oy:n palvelupäällikkö Erja Kantola.

Tampereen kaupunki laajentaa yhteistyötään VideoVisitin kanssa etävastaanottopalveluissa

Tampereen kaupunki hyödyntää KL Kuntahankinnat Visuaalisen kommunikaation puitesopimusta ja solmi VideoVisit Oy:n kanssa asiakaskohtaisen palvelusopimuksen sähköisen asioinnin Asiakaspalveluratkaisusta (KLKH110). Tampereella on ennestään ollut käytössä VideoVisitin tuottama virtuaalihoitopalvelu mm. kotihoidon palveluissa.

Yhteistyö alkoi VideoVisit Live etävastaanottopalvelun pilotoinnilla opiskeluterveydenhuollon palveluissa. Pilotointijakson kokemusten perusteella etävastaanottoa päätettiin jatkaa. Opiskeluterveydenhuollon chat-palvelussa Tamperelaiset lukiolaiset, ammatillisen oppilaitoksen ja ammattikorkeakoulun opiskelijat saavat opastusta sekä yleistä neuvontaa, mikäli terveyteen liittyvä asiat askarruttavat.

”On hienoa, että Tampereen kaupunki laajensi nykyistä yhteistyötämme VideoVisitin etähoitopalveluista myös etävastaanottopalveluihin. Tampereen kaupungin Digiohjelmassa tuetaan kaupungin toiminnan muuttamista onnistuneiden kokeilujen pohjalta ja tavoitteena on uudistaa kaupunkia asiakaslähtöisesti ja tuloksellisesti. Olemme osaltamme tukemassa tätä hienoa tavoitetta. Vuonna 2025 Tampereella kaikki käyttävät ensisijaisesti digitaalisia palveluita.” avaa yhteistyön taustoja VideoVisitin palvelupäällikkö Erja Kantola.

Palvelua kehitetään edelleen ja hoitohenkilökunta miettii uusia tapoja hyödyntää etävastaanottoa. Palvelua voidaan hyödyntää jatkossa myös muissa Tampereen kaupungin tuottamissa palveluissa.

Lisätietoja:

Erja Kantola
Palvelupäällikkö
erja.kantola@videovisit.fi
P. 040 172 6099

VideoVisit ja Oulun kaupunki yhteistyöhön virtuaalihoitopalveluissa – samalla avautuu uusi VideoVisitin toimipiste Ouluun

Oulun kaupunki ja VideoVisit Oy ovat allekirjoittaneet vuoteen 2024 ulottuvan sopimuksen virtuaalihoitopalvelun tuottamisesta Oulun kaupungille. Sopimus pohjautuu KL-Kuntahankintojen KLKH109 Virtuaaliset Hoivaratkaisut puitesopimukseen, jossa VideoVisit Oy toimii puitesopimustoimittajana. Samalla VideoVisit Oy panostaa alkaneeseen yhteistyöhön avaamalla uuden Pohjois-Suomen toimipisteen Ouluun.

VideoVisit avaa toimipisteen Ouluun

VideoVisit Oy laajentaa kotimaan toimintaansa avaamalla toimipisteen Oulun seudun terveydenhuollon ytimeen Technopolis Kontinkankaan tiloihin. Samalla VideoVisit on nimennyt Jarkko Kukkosen Pohjois-Suomen uudeksi avainasiakaspäälliköksi vastuualueinaan Keski-Pohjanmaa, Pohjois-Pohjanmaa, Kainuu ja Lapin seutu.

”Pohjois-Suomen alueella meillä oli jo vuoden 2017 loppupuolella havaittavissa vahvaa kasvua. Vuoden 2018 ensimmäisen kolmanneksen aikana meillä on käynnistynyt uusia mielenkiintoisia asiakkuuksia ja projekteja erityisesti Pohjois-Pohjanmaan alueella. Tahdomme olla mukana kehittämässä ja jalkauttamassa Pohjois-Suomen etähoitopalveluita, joten uuden toimipisteen perustaminen Ouluun on meille erittäin luonteva askel kohti tiiviimpää yhteistyötä paikallisten sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien kanssa.”, kertoo VideoVisit Oy:n toimitusjohtaja Esa Ojala.

VideoVisit Oy:n virtuaalihoitopalvelusta kiinteä osa Oulun sosiaali- ja terveyspalveluita

Korkeasta teknologiasta ja innovatiivisista ratkaisuista tunnettu Oulun kaupunki ottaa VideoVisit Home virtuaalihoitopalvelun käyttöön porrastetusti syksystä 2018 alkaen. Aluksi palveluita hyödynnetään kotikuntoutuksessa ja seuraavassa vaiheessa palvelut laajenevat kotihoidon käyttöön. Tulevaisuudessa etänä tapahtuva hoitotyö tulee olemaan kiinteä osa Oulun tuottamia sosiaali- ja terveyspalveluita.

”Olemme vaiheistaneet teknologian hyödyntämisen kotona asumisen tukemisessa. Kuvayhteyksin toteutetut kotikäynnit ovat tärkeä osa kokonaisuutta.” kertoo Sirpa Saarela Oulun kaupungista

”Olemme erittäin iloisia, että Oulun kaupunki on valinnut meidät yhteistyökumppanikseen kehittämään etäpalveluja. Nyt solmittu pitkä yhteistyösopimus antaa meille mahdollisuuden kehittää palveluita yhdessä Oulun kaupungin kanssa pitkäjänteisesti.”, kertoo Jarkko Kukkonen, VideoVisit Oy:n Pohjois-Suomen avainasiakaspäällikkö.

Lisätietoja:

Jarkko Kukkonen
Avainasiakaspäällikkö – Pohjois-Suomi
jarkko.kukkonen@videovisit.fi
P. 044 749 4779

Apotti solmi sopimuksen VideoVisit Oy:n kanssa: kansalaisille tarjoutuu näin mahdollisuus etävastaanottoihin

Oy Apotti Ab ja VideoVisit Oy ovat allekirjoittaneet 16.5.2018 sopimuksen VideoVisit® Live palvelun toimittamisesta Apotille. Palvelu täydentää Apotin sähköistä asiakasportaalia Maisaa mahdollistamalla etävastaanotot. Jatkokehityksen myötä palvelun käyttö laajenee myös sote-ammattilaisten väliseen etäkonsultaatioon. Sopimus on KL-Kuntahankintojen puitesopimus, ja sen kesto on kolme vuotta.

Sopimusta edelsi puolen vuoden pilotti, jonka aikana katsottiin, miten palvelu sopii Maisan tuotekehitykseen. Hyvien kokemusten perusteella päästiin tuotannonaikaiseen sopimukseen.

– Näimme, että yhteistyö toimii ja että voimme tehdä yhdessä ketterää kehitystä. Haluamme kehittää palveluamme jatkuvasti, jotta saavutamme parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen, sanoo Apotin digitaalisten palveluiden tuotepäällikkö Riikka Elovaara.

– Digitalisaation myötä on koko ajan tärkeämpää, että sote-ammattilaiset ja kuntalaiset pääsevät viestimään paikasta riippumatta. VideoVisit:n palvelu täydentää erinomaisesti Apotin palveluvalikoimaa, sanoo Apotin toimitusjohtaja Hannu Välimäki (kuvassa vasemmalla).

– Myös me näemme allekirjoitetun sopimuksen merkittävänä. Yhteistyön tiivistyminen mahdollistaa entistä kehittyneempien etäpalveluiden tarjoamisen kotimaan sosiaali- ja terveydenhoidon palveluihin. Yhteistyö tarjoaa VideoVisitille myös uusia mahdollisuuksia vientimarkkinoille, kertoo VideoVisitin toimitusjohtaja Esa Ojala (kuvassa oikealla).

– Apotti on Suomen suurin sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmäprojekti. VideoVisitille on iso kunnia päästä mukaan tarjoamaan omaa osaamista ja panosta Apotin kehittämisessä. Samalla Apotti toimii myös loistavana referenssinä muille kansainvälisille kasvumarkkinoille osaamisemme korkeasta tasosta, Ojala jatkaa.